Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang, notis privasi, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diterangkan di sini sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunHak data andaKuki dan perantiWilayah disokong

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Semak kedudukan undang-undang akaun anda

sg toto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar kami bermula dengan sempadan undang-undang tempatan. Akaun, dompet dan akses lobi hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tertakluk kepada semakan identiti atau rekod transaksi apabila diperlukan. Terma ini bukan nasihat guaman peribadi; ia menerangkan cara kami mengurus hubungan

1
antara anda, akaun anda dan perkhidmatan yang tersedia. Jika pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan padanan nama, masa, rujukan bank atau pemeriksaan tambahan, catatan itu disimpan sebagai rekod akaun. Kami boleh menangguhkan akses tertentu jika terdapat percanggahan data, arahan pihak berkuasa, atau
2
tanda penggunaan yang tidak selaras dengan terma. Anda boleh meminta penjelasan melalui saluran bantuan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Soalan undang-undang biasanya memerlukan konteks akaun, jadi berikan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran dan peranti yang digunakan. Kami tidak meminta kata laluan melalui mesej.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila anda meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau rekod transaksi. Laluan ini mengikat permintaan kepada profil anda dan mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh pihak lain.

E-mel undang-undang Hantar e-mel jika isu melibatkan dokumen, pertikaian rekod atau pertanyaan bidang kuasa. Sertakan rujukan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya apabila ia berkaitan dengan semakan tersebut.

Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk mendapatkan arah saluran yang betul sebelum anda menyerahkan dokumen. Kami boleh menerangkan langkah seterusnya, tetapi keputusan undang-undang atau perubahan rekod memerlukan semakan akaun terlebih dahulu.

PENGENDALIAN DATA

Urus hak data dalam akaun

Hak undang-undang anda berkait rapat dengan cara data akaun dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, rekod log masuk dan tetapan akaun untuk mengendalikan akses anda.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, pilihan bahasa dan peranti yang pernah digunakan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat peranti, corak log masuk dan percubaan akses yang luar biasa untuk melindungi akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, bantuan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu.

Jejak semakan

Keputusan berkaitan akses, pembetulan rekod atau pengekalan data dicatat dengan masa dan sebab asas.

Tanya hal undang-undang sebelum membuka akaun

Jawapan di bawah menerangkan hak, data dan akses akaun dalam bahasa yang ringkas. Jika keadaan anda melibatkan dokumen, arahan pihak berkuasa, atau perbezaan nama pada pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod akaun dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan menyemak identiti anda, tujuan rekod itu disimpan dan sama ada kewajipan undang-undang masih memerlukan penyimpanan terhad.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti anda menunjukkan kawasan tidak disokong, fungsi akaun boleh dihadkan.

Kuki menyokong pengenalan sesi, keselamatan log masuk dan bukti teknikal apabila terdapat pertikaian akses. Anda boleh mengurus kuki pada pelayar, tetapi beberapa tindakan akaun mungkin memerlukan pengesahan semula selepas kuki dipadam.

Ya, tetapi pembetulan memerlukan semakan kerana nama dan nombor telefon boleh berkait dengan rekod pembayaran. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini data bagi mengelakkan pertindihan atau tuntutan palsu.

Rekod pembayaran seperti masa, rujukan dan kaedah digunakan untuk padanan akaun, bantuan pertikaian dan kewajipan rekod. Butiran itu tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam terma dan notis privasi.

Kami boleh mengemas kini terma, menghadkan fungsi tertentu atau meminta pengesahan tambahan jika perubahan undang-undang mempengaruhi akses. Notis perubahan akan dipaparkan melalui akaun atau saluran hubungan yang tersedia.

Mulakan melalui borang akaun supaya permintaan terikat pada profil anda. Jika isu memerlukan dokumen atau penjelasan panjang, pasukan bantuan boleh mengarahkan anda kepada e-mel undang-undang yang sesuai.

Buka akaun dengan terma jelas

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Urus hak data dalam akaun

Data akaun

Kuki peranti

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jejak semakan

Tanya hal undang-undang sebelum membuka akaun

01 Apakah hak saya terhadap data akaun?

02 Adakah akses saya sah di semua tempat?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam konteks undang-undang?

04 Bolehkah saya membetulkan nama atau nombor telefon?

05 Mengapa rekod Touch 'n Go atau FPX disimpan?

06 Apa berlaku jika undang-undang tempatan berubah?

07 Ke mana saya hantar permintaan undang-undang?

Halaman Berkaitan